أحكام الاستخدام والخدمة

كمشتري. يخضع اشتراكك في موقع وتطبيق EshtariOnline.com واستخدامك له بالإضافة إلى عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة من خلال الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.

يوفر موقع وتطبيق EshtariOnline.com منصة بيع للموردين والبائعين ومقدمي الخدمات لعرض منتجاتهم وخدماتهم مباشرة للزبائن بهدف تسهيل عمليات البيع والشراء دون أن يتحمل الموقع وإدارته أدنى مسؤولية عن شراء أو استخدام هذه المنتجات أو الخدمات.

يشكل استخدامك لموقع وتطبيق EshtariOnline.com موافقتك على الالتزام بأحكام الاستخدام والخدمة و تطبيقها. نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أحكام الاستخدام والخدمة في أي وقت كان من دون سابق إنذار. لهذا السبب، ندعوك لمراجعة أحكام الاستخدام والخدمة كلما زرت هذا الموقع. في حال كنت لا توافق على هذه الأحكام، يرجى منك عدم استخدام هذا الموقع.

يوفر موقع وتطبيق EshtariOnline.com طرق تقييم للموردين والبائعين ومقدمي الخدمات تسهل على المشتري معرفة مستوى المورد، البائع أو مقدم الخدمة وجودة خدماته وبضائعه وبذلك فإن قيامك كمشتري بشراء أي منتج أو خدمة يعني أنك توافق على الشراء من مقدم هذه الخدمة أو المنتج على مسؤوليتك الخاصة ويلزمك بدفع كامل ثمنها ولا يحق لك المطالبة بإرجاعها *الا في حال اختلافها عن صورتها أو/ووصفها في الموقع وذلك بإرسال طلب يحتوي على رقم الطلب وملاحظاتك إلى مدير الموقع على البريد الإلكتروني [email protected] في مدة أقصاها 5 أيام  من استلام الطلب شريطة أن يكون في وضعه الأصلي عند الاستلام.
عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو استخدام المنتجات من خلال الموقع، تقر وتعترف بما يلي:

1. أحكام عامة

أنت تصرح أنك (أ) تبلغ 18 سنة من العمر على الأقل و(ب) أنك في سن قانونية تتيح لك إبرام عقد ملزم و(ج) أنك لست شخصاً محظورا من التعاقد بموجب الاختصاص المحلي.
يتعين عليك تثبيت واستخدام عضويتك في الموقع وشراء واستخدام المنتجات المتوفرة من خلال موقع وتطبيق EshtariOnline.com مع الالتزام التام بأحكام الاستخدام والخدمة هذه وكافة القوانين المعمول بها والقواعد والأنظمة (المشار إليها مجتمعة بـ”القوانين”).

يجوز تسجيل كافة الاتصالات والرسائل الالكترونية وعمليات التواصل الأخرى التي تتم بينك وبين EshtariOnline.com والمتاجر.
2. العضوية في EshtariOnline.com

* تثبيت العضوية

يجوز لك الانضمام بالعضوية على الموقع. يتطلب التسجيل أن (1) تشير إلى موافقتك على أحكام الاستخدام والخدمة هذه و(2) تزويد معلومات الاتصال والبينات الخاصة بك و(3) تقديم أي نوع من التوثيق كما هو مطلوب من EshtariOnline.com كجزء من عملية التسجيل. توافق على قبول أي مسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم تحت حسابك أو كلمة السر الخاصة بك. أنت مسؤول عن المحافظة على سرية حسابك وكلمة السر الخاصة بك ومسؤول عن وضع قيود على وصول الغير إلى حسابك.

* استخدام العضوية

لا يجوز لك استخدام عضويتك في EshtariOnline.com لغرض الاحتيال أو لأغراض غير مناسبة أو أي أغراض تنافسية مع EshtariOnline.com
– يتعين عليك تبليغ EshtariOnline.com مباشرة عبر البريد الإلكتروني [عنوان البريد الإلكتروني] عن أي استخدام غير مرخص له لعضويتك في موقع EshtariOnline.com تكون على علم به.

– تحتفظ EshtariOnline.com بحق رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص على هذا الموقع أو إزالة أي شخص من الموقع أو منع أي شخص من استخدام الموقع لأي سبب كان كما يجوز لها الحد من أو إنهاء قدرة أي شخص على استخدام الموقع لأي سبب كان أو الحد أو إنهاء استخدامك للموقع في أي وقت من دون سابق إنذار.

– لا تضمن EshtariOnline.com أو تصرح بأن استخدامك للمحتوى المتوفر على الموقع هذا لن يخالف حقوق خاصة بأطراف ثالثة غير تابعة لـ EshtariOnline.com
– . إنهاء استخدامك للموقع لا يعد تنازلاً من EshtariOnline.com عن أي حق أو أي تعويض تتمتع به EshtariOnline.com

* إنهاء العضوية

يجوز لـ EshtariOnline.com إنهاء عضويتك ورفض أي وكل استخدام حالي أو مستقبلي لهذا الموقع (أ) من أجل الالتزام بقانون معمول به أو (ب) في حال قمت بتزويد EshtariOnline.com بمعلومات تراها EshtariOnline.com بحسب سلطتها التقديرية وحدها على أنها معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة (أو في حال أصبحت المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة) أو (ج) في حال ارتأت EshtariOnline.com وحسب سلطتها التقديرية وحدها أنك تستخدم عضويتك في موقع EshtariOnline.com بطريقة مخالفة لأحكام الاستخدام والخدمة هذه أو (د) في ظروف أخرى تراها EshtariOnline.com مناسبة حسب سلطتها التقديرية.

3. عمليات الشراء

* الطلبات

يجوز لـ EshtariOnline.com، حسب سلطتها التقديرية، أن تختار عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الظروف وعلى سبيل المثال دون الحصر في حال كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية أو في ظروف أخرى تراها EshtariOnline.com مناسبة حسب سلطتها التقديرية. تحتفظ EshtariOnline.com أيضاً وحسب تقديرها، بحق اتخاذ إجراءات لتوثيق هويتك من أجل قبول طلبيتك. ستقوم EshtariOnline.com بإعادة الرسوم التي دفعت مقابل الطلبيات التي لا تتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

* سياسة الارجاع

تخضع عملية إرجاع المشتريات الى أحكام وتعليمات EshtariOnline.com إضافة الى سياسة الارجاع لدى البائع نفسه حيث انه وبشرائك للمنتجات والخدمات من الموقع فإنك تقر بأنه لا يحق لك المطالبة بإرجاعها إلا في حال اختلافها عن الصورة والوصف المكتوب عنها شريطة ان تكون بحالتها الأصلية التي استلمتها بها دون ان تكون قد قمت بفتحها أو اتلافها أو استخدامها وذلك من خلال ارسال رقم الطلب ومعلوماته والمشكلة إلى مدير الموقع على البريد الالكتروني [email protected] في مدة أقصاها خمسة أيام من استلام الطلب.

* وصف المنتجات

نسعى في eshtarionline.com إلى حث البائعين على تزويد وصف دقيق عن المنتجات المعروضة على هذا الموقع. ولكن لا نضمن أن يكون هذا الوصف دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. في حال كان المنتج المعروض على الموقع مخالفاً للوصف على الموقع، يمكنك حصرا ارجاع المنتج حسب سياسة الارجاع المشار إليها أعلاه.

* معلومات التسعير

تسعى eshtarionline.com إلى حث البائعين على تزويد معلومات دقيقة عن التسعير للمنتجات والخدمات المتوفرة على موقع eshtarionline.com. ولكن لا يمكننا ضمان صحة التسعير. نحتفظ eshtarionline.com وحسب تقديرنا المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما وفي هذه الحالة، تقوم eshtarionline.com بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به.

* توفّر المنتج

يحتوي موقع eshtarionline.com على معلومات متعلقة بتوفر المنتجات. يجوز استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن يتم شحن المنتج مباشرة بعد إرسالك للطلبية. ولكن لا نستطيع في eshtarionline.com ضمان أن يكون منتجاً مدرجاً كمنتج متوفراً توفّراً فعليّاً للشحن مباشرة حيث انه تتغير الكميات المتوفرة بشكل يومي. في حالات قليلة، من الممكن للمنتج أن يكون متوفراً عند ارسال الطلبية ولكن أن يصبح غير متوفر في الوقت الذي نباشر فيه قبول الطلبية. في هذه الحالة، سنقوم بإرسال اشعار بذلك عبر البريد الإلكتروني الذي استخدمته للشراء/التسجيل.

* الشحن والتوصيل

يتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل حسب البلد/المدينة/المنطقة وطريقة التسليم وحسب ما يشار إليه من قبل البائع/المورد عند شراء المنتجات وفي الصفحة التعريفية لكل بائع. قد يتطلب تسليم الطلبات وقتاً اضافياً وعلى سبيل المثال دون الحصر في حال كان الطلب مصمم ومنفذ خصيصاً للزبون لذى فإنه يتوجب على المشتري مراجعة السياسات و الأحكام الخاصة بكل بائع أو مورد أو مقدم الخدمة على صفحته التعريفية والتي تبين أي شروط أو أحكام إضافية تتعلق به و بما يقدم من خدمات و منتجات إضافة إلى تقييمه الذي يجمع من زبائن حقيقيين قاموا بالشراء منه كي نساعد المشتري على اتخاذ قراره للقيام بعملية الشراء على مسؤوليته الشخصية.

4. أحكام استخدام الموقع

* الترخيص والنفاذ إلى الموقع
يشكل كل المحتوى المتوفر على هذا الموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والتصميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتحميلات والواجهات والرموز والبرامج بالإضافة إلى كيفية اختيارها وترتيبها) ملكية حصرية يملكها موقع eshtarionline.com والمرخصين لها ومزودي المحتوى وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر والعلامة التجارية وأي قوانين أخرى معمول بها.

يمنحك موقع eshtarionline.com ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذا الموقع شخصيّاً. ونحتفظ ومزودو المحتوى بالملكية الكاملة والتامة لهذا المحتوى المتوفر على الموقع بما في ذلك كافة حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة ويتم تزويد هذا المحتوى لك بموجب ترخيص يجوز الرجوع عنه في أي وقت حسب تقدير eshtarionline.com الوحيد.

يتعين عليك أن تكون مسؤولاً عن الحصول على إمكانية النفاذ إلى الموقع ويجوز لهذا النفاذ أن يفرض رسوم أطراف ثالثة (مثل رسوم مزود خدمة الانترنت أو رسوم فترة المكالمة على الهواء). يترتب على أي نفاذ غير مرخص له إلى الموقع تقوم به (بما في ذلك أي نفاذ أو استخدام يكون على علاقة بأي طريقة كانت بحساب قد تقيمه على الموقع أو أي جهاز تستخدمه للنفاذ إلى الموقع) إنهاء الإذن أو الترخيص الممنوح لك من قبل eshtarionline.com

* المحتوى الذي تقدمه من خلال الموقع

تخضع عملية تقديمك لمعلومات شخصية من خلال هذا الموقع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا ويمكنك مراجعة هذه السياسة عبر الضغط على رابط “سياسة الخصوصية” الموجود في أسفل الموقع.
بتقديمك للمعلومات أوالمحتوى فأنت تمنح eshtarionline.com ترخيصاً دائماً لا رجوع عنه وغير قابل للإنهاء وغير حصري لاستخدام ونسخ وتوزيع وعرض بطريقة عامة وتغيير وإنشاء أعمال مشتقة وإعادة ترخيص مثل هذا المحتوى أو أي جزء منه في أي وسيلة إعلامية. أنت تصرح بموجب هذه الأحكام وتضمن وتتعهد أن أي محتوى تقدمه لا يتضمن أي عنصر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نصوص أو صور أو موسيقى أو فيديو) لا تتمتع بالحق الكامل عليه لتمنح له مثل هذا الترخيص لصالح eshtarionline.com.

أنت تصرح أن كل المعلومات والبيانات والمواد الأخرى التي تزودها على هذا الموقع صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن تحديث وتصحيح المعلومات التي تزودها على الموقع كما هو مناسب.

لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو معلومات تعريف أخرى غير صحيحة ولا يجوز لك انتحال أي شخصية أو كيان أو غير ذلك التضليل من حيث مصدر المحتوى. يجوز لبعض العناصر الموجودة على هذا الموقع أن تستلزم التسجيل للاستفادة منها. عبر التسجيل، أنت توافق على تزويد معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك.

* إخلاء المسؤولية من الضمانات

باستثناء الحالات التي يشار فيها صراحة إلى عكس ذلك في أحكام الاستخدام والخدمة هذه، أو التي يكون منصوص عليها في القوانين المعمول بها، لا يقوم موقع eshtarionline.com بأي تصريحات ولا يتعهد بأي شروط أخرى ولا يضمن ولا يقدم أي شروط أخرى سواء كانت صريحة أم ضمنية في ما يتعلق بأي قضية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرواج و الصلاحية لأي استخدام أو غاية محددة أو في ما يتعلق بأي عملية عدم مخالفة لعضوية eshtarionline.com أو أي محتوى على الموقع أو أي منتجات يتم شراؤها من خلال موقع eshtarionline.com بالإضافة إلى الضمانات الناشئة عن الاستخدام أو المعاملات التجارية.

إن استخدامك لهذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم هذا الموقع على أساس “كما هو” و”كما هو متوفر”. نحتفظ بحق الحد من استخدامك للموقع أو إلى أي عنصر أو جزء منه في أي وقت كان. ولا نضمن أن بكون الموقع متوفر من دون أي انقطاع أو أخطاء؛ أو أن الموقع آمن؛ أو أن الموقع أو موفر خدمة الموقع الذي يوفر الموقع سيكونان خاليين من الفيروسات؛ أو أن المعلومات على الموقع صحيحة ودقيقة ومناسبة ومفيدة وحديثة وموثوق بها وكاملة بأي طريقة أخرى. في حال قمت بتحميل أي محتوى من الموقع، تقوم بذلك حسب تقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك. أنت مسؤول وحدك عن أي ضرر يصيب أجهزتك الخاصة أو عن أي فقدان للبيانات الناتج عن تحميل أي محتوى. لا يجوز لأي نصائح أو معلومات تحصل عليها من الموقع أن تشكل لديك ضمانات من أي نوع كانت.

5. تحديد المسؤولية

إنّ الموردين والبائعين ومقدمي الخدمات الذين تتوفر منتجاتهم وخدماتهم على موقع eshtarionline.com هم مقاولون مستقلون وليسوا وكلاء عن أو موظفين لدى eshtarionline.com. وعليه فان eshtarionline.com غير مسؤول عن أعمال أو أخطاء أو هفوات أو تصريحات أو ضمانات أو مخالفات أو إهمالات يقوم بها أي مورد خدمات أو منتجات أو عن أي إصابات شخصية أو وفاة أو ضرر يلحق بالملكية أو أضرار أخرى أو تكاليف ناتجة عنها.

أنت تقر وتوافق بأنك تتحمل المسؤولية كاملة عن استخدامك لهذا الموقع/التطبيق و/أو عن استخدامك للعضوية في eshtarionline.com والتواصل مع الأطراف الثالثة وعمليات الشراء واستخدام المنتجات والخدمات المتوفرة من خلال موقع eshtarionline.com. أنت تقر وتوافق على أن أي معلومات ترسلها أو تستلمها أثناء عضويتك و/أو استخدامك لهذا الموقع قد لا تكون آمنة وقد يتم اعتراضها من قبل أطراف غير مرخص لها.

أنت تقر وتوافق على أن استخدامك لهذا الموقع/التطبيق يتم على مسؤوليتك الخاصة وأن الموقع/التطبيق متوفر لديك من دون أي كلفة إضافية. بإقرارك بما سبق، أنت تصرّح وتوافق، إلى الحد الأقصى الذي يتيح به القانون المعمول به (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية المستهلك)، على أن eshtarionline.com و الموردين و البائعين و مقدمي الخدمات و مزودي المحتوى كطرف ثالث غير مسؤولون عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو معنوية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو أي أضرار أخرى ناشئة عن أو بالارتباط بأي طريقة مع؛ (أ) هذا الموقع/التطبيق أو أي موقع آخر أو مصدر يمكن النفاذ إليه من خلال هذا الموقعظالتطبيق؛ أو (ب) أي خطوة نتخذها أو نعجز عن اتخاذها كنتيجة لمراسلات ترسلها لنا؛ أو (ج) عضويتك في eshtarionline.com أو أي إلغاء أو إنهاء للعضوية؛ أو (د) أي تأخير أو عدم قدرة على استخدام الموقع/التطبيق أو أي معلومات أو منتجات أو خدمات يتم الترويج لها أو الحصول عليها من خلال الموقع/التطبيق؛ أو (هـ) تغيير أو إزالة أو إلغاء أي محتوى يتم تسليمه أو نشره على هذا الموقع/التطبيق.

6. التعويضات

أنت توافق على الدفاع عن والتعويض عن وحماية eshtarionline.com من أي أذى صادر عن أو ضد أي وكل الادعاءات والأضرار والتكاليف والمصاريف بما في ذلك رسوم المحامي الناشئة عن أو المرتبطة باستخدام هذا الموقع/التطبيق و/أو مخالفتك لأي تصريح أو ضمانة أو نصوص أخرى من أحكام الاستخدام والخدمة.

7. التواصل الإلكتروني
عندما تستخدم الموقع/التطبيق أو ترسل البريد الإلكتروني إلى eshtarionline.com، تكون تتواصل مع eshtarionline.com إلكترونيّاً. أنت توافق على استلام أي مراسلات مرتبطة باستخدامك للموقع إلكترونيّاً. أنت توافق على أن كل الاتفاقيات والإشعارات والكشوفات وغيرها من أنواع المراسلات التي يتم تزويدها إلكترونيّاً تلبي أي مستلزمات قانونية في أن تكون مثل هذه المراسلات خطية. يجب اعتبار أنه تم استلام كافة الإشعارات الصادرة عن eshtarionline.com تجاه الزبون وأن الإشعارات هذه باتت سارية المفعول بمجرد أن يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي نزوده على موقع eshtarionline.com.

8. الاتفاقية الكاملة
تشكل أحكام الاستخدام والخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين eshtarionline.com حول المواضيع المعالجة بموجبها وتحل هذه الاتفاقية محل كافة الاتفاقيات والخطابات والعروض والمناقشات والمستندات الأخرى السابقة المتعلقة بالقضايا المذكورة في هذه الاتفاقية كما أنها تندمج مع أحكام الاستخدام والخدمة هذه.

9. القابلية للفصل

في حالة ما إذا تقرر بأن أي جزء من هذه الاتفاقية لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ سيؤول ذلك الجزء بطريقة تتسق مع القانون الساري ليعكس بأقرب صورة ممكنة النوايا الأصلية للأطراف، وتبقى الأجزاء الباقية كاملة النفاذ وفقاً للقوانين المعمول بها.

10. سياسة الخصوصية

يمكن العثور على سياسة الخصوصية التي تنطبق على عملية جمع واستخدام والكشف وأي عملية معالجة معلومات شخصية أخرى من قبل eshtarionline.com على الرابط [سياسة الخصوصية]. أنت توافق على أن أي معلومات شخصية نحصل عليها عنك (إما من خلال الموقع/التطبيق أم من خلال البريد الإلكتروني أم عبر الهاتف أم من خلال أي وسيلة أخرى) يتم جمعها وحفظها ومعالجتها وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية. يجوز لـ eshtarionline.com تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها من وقت لآخر حسب تقديرها الخاص كما يجوز لها نشر النسخة المحدثة عن الإشعار على عنوان الموقع الإلكتروني المزود أعلاه.

11. التنازلات

إن عدم قدرة eshtarionline.com على التصرف فيما يتعلق بمخالفة أحكام الاستخدام والخدمة هذه من قبلك أو من قبل آخرين لا يعتبر تنازلاً منها عن حقوق eshtarionline.com للتصرف فيما يتعلق بالمخالفات اللاحقة أو المماثلة. في حال كان أي محتوى لهذا الموقع أو أي استخدام لهذا الموقع مخالفاً للقوانين المعمول بها في المكان الذي تكون أنت فيه عندما تدخل إلى الموقع، يكون عندئذ هذا الموقع غير مصمم لك ونطلب منك عدم استخدام الموقع. أنت مسؤول عن الاطلاع على القوانين في المكان الذي تكون أنت فيها كما أنك مسؤول عن الالتزام بها.

12. حل النزاعات

نظراً لكلفة التقاضي العالية، يوافق كل منك ومن eshtarionline.com على إجراءات حل النزاعات التالية: في حال أي خلاف أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بأي معاملة يتم تنفيذها على الموقع أو مخالفة أو تنفيذ أو تفسير أو صلاحية أحكام الاستخدام والخدمة أو أي جزء منها (“النزاع”)، يتعين على الطرف الذي يتلقى مثل هذا النزاع أن يحاول أولاً تسوية مثل هذا النزاع بحسن نية عبر تزويد الطرف الآخر بإشعار خطيّ (من خلال بريد الدرجة الأولى أو البريد المسجل) يصف فيه الوقائع والظروف (بما في ذلك أي مستندات ذات صلة) المتعلقة بالنزاع ويعطي فيه للطرف الآخر مهلة 30 يوماً عليه أن يرد فيها على الإشعار أو يعالج النزاع. يجب إرسال الإشعار إلى:
[email protected]
شارع الملكة رانيا العبدلله – عمان، الأردن

هاتف: 00962779634255
يوافق كل من eshtarionline.com وأنت على أن إجراءات حل النزاعات هذه شرط مسبق يجب تطبيقه قبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية أو رفع أي دعوى على الطرف الآخر.
13. القانون المعمول به
تخضع أحكام الاستخدام والخدمة هذه والعلاقة بينك وبين eshtarionline.com لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
نافذ ابتداء من شباط 2016